Min MBP retina 15 tum beställde jag 2012-06-14. Dess skärm är tillverkad av LG.
På hösten noterade jag en viss "ghosting" (image persistence, burn-in -- olika namn för fenomenet)
Problemet var till en början rätt svagt, så jag klagade inte hos Apple. Men det har ökat med tiden, och nu tycker jag att det är inte bara störande, utan det nästan omöjliggör ju seriös redigering av bilder.
Fenomenet beskrivs bl.a här:
http://www.macrumors.com/2012/09/17/retina-macbook-pro-users-still-complaining-of-image-persistence/
http://support.apple.com/kb/HT5455?viewlocale=en_US&locale=en_US
Och där hävdar Apple att en viss svag ghosting är inom felmarginalen.
En bra test: http://test-retina.appspot.com
På amerikanska sajter har jag läst att många har fått skärmen utbytt (inom garantitiden 1 år och om problemet är kraftigt)
Problemet tycks öka med tiden, och det är främst tidiga LG-skärmar som är felbehäftade.
Nu är min dator 1 år och 10 månader, och i Sverige har vi ju 3 års så kallad [i]reklamationsrätt[/i] enligt lag, där det är jag som måste visa att det är ett fel som fanns redan vid tillverkningen, och inte slitage eller liknande.
Jag undrar om jag kan reklamera detta, och i så fall hur bör jag argumentera för att få rätt?
Och jag vill [i]inte[/i] betala någon "undersökningsavgift". Jag bor i Stockholm.
Apples standardsvar brukar ju vara frågan: "Har du AppleCare", och om svaret är nej så är det ofta kalla handen.
Har du haft samma problem och fått skärmen utbytt? Även efter 1 år?
/Harald
↧